关于这个问题，农险理赔岗负责处理农业保险理赔事务，需要掌握基本的农业知识和保险法律法规，了解保险产品和理赔流程，能够准确识别损失和理赔范围。

要积极与农户沟通，了解损失情况，提供必要的帮助和指导，协助完成理赔流程。同时，需要具备良好的沟通、协调、解决问题的能力，以及高度的责任心和职业道德。