2024年春节除夕至初三（2月9日-2月12日）期间，河南10086热线人工、在线客服人工服务时段为9:00-17:00，自助服务时段为17:00-次日9:00。自助服务时段人工可提供紧急停/开机、全部来话转移、国际长途及国际漫游、手机PUK码查询、投诉及报障等紧急服务。

特此提醒广大河南移动客户择优时间办理所需业务，初四（2月13日）早7:00起10086恢复正常服务。