可能是系统故障原因，也有可能是银行卡限额，也有可能是余额不足导致交易未能完成。

可以各大银行的客服热线咨询，也可携带银行卡、身份证到工行网点查询卡片情况，如卡片状态及芯片或磁条均正常，请您更换机具或在柜台办理相关业务。