智慧柜员机在银行的营业大厅内，有专门的客户服务经理指导操作。

智慧柜员机实现服务的智能化，实现产品和渠道智能化是我行转型发展的方向。线下网点的智慧柜员机，为客户提供“一站式、自助化、智能化、多样化”的服务。客户在智慧柜员机上可自助办理业务，免取号、免排队、免填单。