如果工商银行卡交易异常被暂停服务，那么用户可以拨打工商银行的客服热线95588，让银行客服查询银行卡交易异常的原因，然后依据工作人员的提示进行操作即可。

如果发生工商银行卡交易异常被暂停服务的情况，那么一般有以下原因：

1、银行卡卡已经挂失冻结；

2、银行卡消磁不可读；

3、银行卡余额不足或者转账的卡号不对等；

4、银行卡存在被盗刷的风险，如果被银行系统监控到了，也有可能发生工商银行卡交易异常被暂停服务的情况。