如果新车自燃，建议首先联系厂家或经销商，了解车辆是否存在制造或设计缺陷。如果问题确实由制造或设计缺陷造成，厂家或经销商可能会提供解决方案，例如修理或更换车辆，或者提供赔偿。

如果问题不是由制造或设计缺陷造成，那么可以考虑联系车辆保险提供商进行索赔处理。

最好的做法是先和厂家或经销商联系，了解问题的根源，以决定下一步采取的行动。