如果是淘宝平台，可能是你误删了订单信息，可以去淘宝首页找到官方客服一栏点开页面，给客服发送“恢复删除订单”，点击查看更多，再点击订单回收站页面，找到要恢复的订单，点击还原订单就可以了。