天猫推出了“只换不修”的售后服务规则，旨在为消费者提供更便捷、省心的购物体验。根据该规则，当消费者购买的天猫商品出现质量问题时，无需修理，可直接申请换货，由商家负责将有问题的商品退回并寄出新的商品，节省了消费者等待维修的时间和精力。