如果您的vivoz5手机在按音量键时自动静音，通常是由于系统设置中的“静音”选项被启用。您可以尝试进入手机的设置菜单，在“声音”或“通知”下找到“静音”选项并关闭它。

如果这种方法不起作用，您还可以尝试重启手机或恢复出厂设置，这可能会解决问题。如果问题仍然存在，建议将手机送至专业的维修机构寻求技术支持。