账户所有人通过手机银行办理对外转账汇款时，如果转不了的，有以下原因:一是银行为保障持卡人交易风险，对使用手机银行转账设定了安全转账限额，超过安全转账限额的，应通过网银U盾办理或在柜面办理。

二是账户所有人银行账户被司法机关查封冻结，导致不能对外支付。

三是付款已经超过账户所有人自己设定的交易限额。