天星小轮是指往来于香港岛和九龙半岛之间的渡轮服务，因其运载能力有限，只能够容纳299人，故被称为“天星小轮”。

天星小轮的名称源于1906年，当时由英国人经营的九龙天星小轮公司开业，开始提供往来于九龙半岛和香港岛之间的渡轮服务。由于当时九龙半岛和香港岛之间没有桥梁连接，所以天星小轮成为了连接两地的唯一交通工具。

天星小轮的船只容量有限，因此限制了乘客数量。但即使有更高的客流量，也不能简单增加船只容量。这是因为船只尺寸受限于港口的潮汐水位和航道宽度等因素，如果船只过大，可能会对港口的水文环境造成影响。

此外，天星小轮的运营成本也较高，包括船只维护、员工工资、燃料费用等。如果增加船只容量，成本也会相应增加。

因此，天星小轮只能容纳299人，这也是其独特的特色之一。