[培训机构名称]

尊敬的学员和家长：

您好！感谢您一直以来对我们[培训机构名称]的支持和信任。

因故，我们不得不向您宣布一个令人遗憾的消息：我们的培训机构将于[date]正式撤店停业。

在经过深思熟虑和充分考虑后，我们作出了这个艰难的决定。这是一个令我们非常心痛的决定，但是我们相信这是目前最好的选择。

在此，我们向您表示最诚挚的歉意。我们深刻理解这对您和您的孩子可能带来的影响和困扰。我们将尽一切努力，确保您的权益和学习进程不受影响。

以下是我们为您做出的安排：

1. 退费事宜：我们将全力配合您完成退费手续，确保您的权益得到保障。请您耐心等待我们的退费通知，并按照通知中的要求提供相关信息。

2. 学业转移：我们将协助您将学员的学籍和学习档案转移到其他培训机构或学校，帮助您顺利过渡。

3. 咨询服务：如果您对退费、学业转移或其他事宜有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们的客服人员，我们将竭诚为您解答和提供支持。

再次对给您带来的不便和困扰表示深深的歉意。我们衷心感谢您一直以来对我们的支持和信任。我们深信，您和您的孩子将在新的学习环境中继续取得更大的成就。

祝您和您的家人一切顺利，未来更美好！

再见！

[培训机构名称] 敬上

[date]