如果不是封闭小区车辆被刮蹭，应该首先联系保险公司，及时报案，保留现场证据，以及与肇事方协商处理。

如果决定通过赔偿解决，可以通过定损工作人员评估估价，协商赔偿金额，签订赔偿协议。如需追究责任，则需通过法律途径解决。在处理过程中，应保持冷静，注意维护自身合法权益，并保留好相关证据。