苹果官方店置换不能直接拿走新机。

苹果官方置换手机的流程如下：

对苹果官方进行网络预约，到线下实体店进行置换，现场评估报价。依据型号、内存、购买时间、是否能开机、是否能正常使用、主要配件是否存在故障（屏幕、摄像头、主板等）进行评估报价，来以旧换新。

折抵服务合作伙伴会与用户安排时间上门取走设备。提供折抵优惠来进行以旧换新，也可以选择将设备交给回收机构。