一、可能是手机问题

二、12306没有将短信发送至手机。 首先您要确认是否订票成功，登陆12306点击未完成订单或者已完成订单，查看订单状态，如果您确认已支付成功，就算没有收到信息也不用担心。 其次，没有收到信息不影响您取票的。您可以在已完成订单里，找到相应的订单，记录订单号。取票时提供相关证件即可。