12378撤诉后可以再次投诉。12378是全国统一的银行保险消费者投诉热线，用户可以拨打此电话进行投诉。如果用户在投诉时因为提供的信息不符合要求而被拒绝，可以在重新准备投诉材料后再次尝试投诉。在第二次投诉时，需要按照要求提供详细的投诉信息和证据，以便更好地解决问题。

如果用户对处理结果不满意，还可以通过其他途径进行维权，比如向当地的消费者协会或监管机构投诉等。