1. 充电器故障：首先需要检查充电器是否正常工作。可以尝试用其他充电器或者在其他设备上测试原先的充电器，以确定是否是充电器本身存在问题。
2. 锁体电源故障：检查智能锁本身的电源是否正常连接。确保锁体的电源线没有断裂、插头没有松动等问题。有些智能锁在充电时可能需要通过按下特定的按键来激活充电。
3. 电池故障：如果之前使用正常的充电器和电源连接，而指示灯仍然不亮，可能是锂电池本身存在问题。可能需要更换电池，如果电池损坏严重或寿命已经到期，可能需要更换全新的锂电池。
如果上述方法仍然无法解决问题，建议联系智能锁的厂家或售后服务部门，寻求专业的帮助和支持。