VIP抢票在退票时是否全额退款取决于具体的服务提供商和情况。

一般来说，如果在抢票过程中取消订单，是可以全额退款的，不会收取任何手续费。然而，如果已经成功出票，那么在取消订单时可能会收取一定的手续费。

因此，具体的情况需要根据你使用的VIP抢票服务的具体条款和服务商的规定来确定。