老年人没有使用智能机，让子女用手机下载铁路12306，输入与老年人的关系，老年人的身份证号。

购买火车票时，输入乘车人（老年人的身份证号），车次，12306会依据身份证号跳出下铺的序号，不满意可再选，当天只有三次选票的机会。确认后付款。凭身份证就可进站乘车