如果在LOL商城中遇到召唤师信息获取异常的情况，首先应该尝试退出账户后重新登陆再尝试查看，如果仍存在问题则可以考虑清除浏览器缓存或更换浏览器再次尝试。如果以上办法都没有解决问题，可以联系客服人员进行咨询。同时，也可以查看其他用户的评价和反馈，以获取更多帮助。