如果您的家电盒子已经丢失，您仍然可以在京东上进行售后服务。以下是操作步骤：

打开京东APP或网站，进入我的订单页面。

找到需要申请售后的订单，点击申请售后。

在售后类型选择页面，根据您的需求选择退货或维修等服务类型。

描述产品质量问题详情，并上传相关图片（如果有）。

提交售后申请后，等待京东售后的审核。

审核通过后，按照短信或售后提示进行退货操作。如果选择上门取件，可能会收取费用。

将商品退回京东售后部门，等待验货和退款。

一旦收到退款信息，确认退款。如果退款没有到账，及时联系京东客服处理。