出现这种情况说明学校扣留了毕业证。中国高等教育学生信息网，又称学信网，是全国高等学校学生信息咨询与就业指导中心主办的网站。

学信网是教育部学历查询网站、教育部高校招生阳光工程指定网站、全国硕士研究生招生报名和调剂指定网站。2001年12月开通“中国高等教育学历证书查询系统”。