可能是因为您所选购的商品不符合京东e卡的使用范围，或者您绑定的京东e卡没有达到可用余额。建议您确认一下商品是否符合使用条件，或者检查一下京东e卡的余额情况。如果以上情况都没有问题，您可以与京东客服联系，获取更详细的帮助和解决方案。