如果投诉到12315后,唯品会仍然不退款,你可以考虑采取以下措施:
再次联系12315,询问投诉的进展情况,并强调你的权益和要求。
寻求其他渠道的帮助,例如联系唯品会的客服部门或者向其他相关监管部门投诉。
如果以上措施都没有效果,你可以考虑向法院提起诉讼,维护自己的合法权益。
无论采取何种措施,都应该保留好相关证据,包括购买记录、退款申请记录、投诉记录等,以便在需要时能够提供证明。同时,也要注意保护自己的个人信息和隐私。