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京东退一赔三详细流程
时间:2025-04-14 07:33:17
答案

京东退一赔三其具体流程如下:

1. 购买商品:在京东购买符合退一赔三政策的商品,如电视、冰箱、洗衣机等大型家电

2. 确认商品无损:在签收商品时,务必仔细检查是否有外观破损、缺陷等问题。若有问题,应在签收时及时联系售后客服处理。

3. 申请退一赔三:若商品出现质量问题,顾客可在商品签收后7天内通过京东售后服务申请退一赔三服务。在申请时,需要提供相关证明材料,如商品照片、发票、质检报告等。

4. 验证退一赔三:京东售后客服会对提供的证明材料进行审核,确认问题属于退一赔三范畴,并与顾客联系确认退换货方式

5. 退换货处理:经过确认后,京东将根据顾客选择的退换货方式进行处理。若选择退货,京东将退回商品货款,并赔付三倍商品金额的差价,若选择换货,京东将进行免费换货服务。

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