铁路客运值班员和助理值班员内勤在铁路客运部门中各有不同的职责和工作内容，以下是对两者职责的简要介绍：

铁路客运值班员是铁路客运部门的重要岗位之一，主要负责车站客运组织和管理工作。具体来说，客运值班员需要掌握车站客运工作的基本知识和技能，熟悉旅客运输组织流程和相关规定，负责组织和协调车站的客流组织、售票、候车、乘车、行李托运等工作。此外，客运值班员还需要处理旅客的投诉和建议，维护车站的秩序和安全，确保旅客的出行顺利和安全。

而助理值班员内勤则主要负责车站内部的管理工作，包括车站内部的文件处理、资料整理、数据统计等。助理值班员内勤需要协助值班员完成车站的内部管理工作，确保车站的各项工作有序进行。此外，助理值班员内勤还需要负责车站内部的安全管理工作，包括防火、防盗、防爆等，确保车站的内部安全。

综上所述，铁路客运值班员和助理值班员内勤在铁路客运部门中各有不同的职责和工作内容，客运值班员更注重对外的客运服务和管理工作，而助理值班员内勤则更注重车站内部的管理和安全工作。两者相互协作，共同确保车站的正常运营和旅客的出行安全。