苹果手机屏幕不能用了可能是由于硬件故障引起的，而刷机只能解决软件方面的问题。因此，如果屏幕不能用，建议先检查是否需要修复或更换屏幕。如果确定是软件问题导致的屏幕不能用，可以尝试恢复设备，但这将擦除所有数据。同时，需要确保设备已备份重要数据，以免数据丢失。最好的方式是将设备送到专业的维修店进行修理。