是航空公司在任何航班上担任调机员，负责安排乘客和行李的运输。为客户提供服务，协助乘客在航班上进行安全检查，帮助乘客搬运行李，负责检查登机牌、清点乘客的人数、检查货物和行李的安全性、监控机场的安全措施等等。