如果您需要索回360借条的担保费，可以尝试以下步骤：

1. 查看贷款合同：首先，您需要查看与360借条签订的贷款合同，了解担保费的扣取和退还的相关条款和规定。

2. 联系360借条客服：如果您认为担保费的扣取存在问题或错误，可以联系360借条的客服进行咨询和协商。

3. 提供相关证明材料：如果您能够提供相关证明材料，例如贷款未成功或存在其他特殊情况，可以向360借条提供相关证明材料，以申请退还担保费。

4. 等待处理：360借条会根据您的情况进行核实和处理，如果您的申请符合相关规定和条件，担保费将会退还给您。

需要注意的是，不同的情况可能会有不同的处理方式和时间，因此建议您在申请退还担保费时保持耐心，并积极与360借条客服进行沟通和协商。