12306预约成功后，如果需要退票，可以进入官网或者微信公众号“铁路12306客户端”进行网上退票，或前往车站售票窗口办理退票手续。

退票申请需在车票有效期内提出，并按照规定扣除一定手续费，退款将在7个工作日内退至购票人账户。在退票前，请仔细阅读12306网站退改签规定，以免影响出行计划。