根据支付宝的规定，演唱会团票用支付宝支付20元是可以退款的。

但是退款的具体情况需要根据演唱会的退票政策来确定。

如果演唱会的退票政策允许退款，那么可以通过以下步骤进行退款：

1. 打开支付宝APP，进入“我的”页面，点击“账单”；

2. 找到演唱会团票的支付记录，点击进入；

3. 在支付详情页面，点击“退款”按钮；

4. 根据提示填写退款原因和退款金额，提交退款申请；

5. 等待演唱会方面审核退款申请，如果审核通过，退款金额将会退回到支付宝账户中。

需要注意的是，退款的具体时间和金额可能会受到演唱会方面的影响，具体情况需要根据演唱会的退票政策来确定。