如果上门维修空调出现事故，责任应根据双方的原因进行划分。如果事故是由维修人员的操作不当或者设备问题导致的，那么维修人员应当承担主要责任。

如果事故是由于客户自身原因，例如未能提供足够的工作空间或未能及时告知维修人员设备的问题等，那么客户应承担相应的责任。

在任何情况下，双方应尽力遵守安全操作流程，从而避免潜在的安全风险。