德邦快递受理索赔后，会在3-5个工作日进行初步审核并回复客户。如需协商，会尽快安排协商事宜并在3-7个工作日内给出处理意见，具体时间还需根据案件的具体情况而定。德邦一向重视客户体验，力求在诚信、公正、公平的原则下为客户提供最好的服务。