实体店购买床垫后，若需协商退货，可遵循以下步骤：

首先，检查购买的床垫是否在退货期限内，并确认店家是否提供退货服务。

然后，联系店家，说明退货原因，如质量问题、尺寸不符等。

在沟通时，保持礼貌和耐心，并准备好购买凭证，如收据或发票。

接着，按照店家的要求，将床垫退回至指定地点。

最后，确保退货过程中床垫的完好无损，并留意退货政策中的相关细节，如退货期限、退款方式等。通过以上步骤，您可与店家有效协商床垫退货事宜。