具体情况具体分析。一般来说,在消费者购买商品后发现存在质量问题或者不满意的情况下,商家会提供换货服务。此时,消费者可以选择更换同种商品的新品,或者更换其他种类的商品。

如果消费者选择更换同种商品的新品,那么换货换来的商品应该是新的。在这种情况下,商家需要确保提供的替换商品是全新的、符合消费者所购买商品的规格和型号,并且没有任何质量问题。

但是,如果消费者选择更换其他种类的商品,那么换货换来的商品不一定是新的。在这种情况下,商家可能会提供库存中已有的商品,这些商品可能是二手的或者已经被其他消费者使用过的。因此,消费者在选择换货服务时需要明确自己的需求,并在收到替换商品后认真检查其质量。

总结起来,换货换来的商品是否是新的,需要具体情况具体分析。消费者在选择换货服务时需要与商家沟通清楚,并在收到替换商品后认真检查其质量,确保自己的权益得到保障。