1. 首先，学生需要尽快向学校相关部门或老师说明情况，并提供相关证明材料。例如，可以提供订单截图、退款申请截图、退款成功截图等。

2. 如果是因为商品质量问题导致的退款，建议学生将商品保留好，并拍照留存证据。如果需要寄回商品，则需要妥善包装并选择可靠的物流公司进行寄送。

3. 学生还可以向卖家或平台客服咨询退款流程和注意事项，并及时跟进退款进度。

4. 最后，学生需要耐心等待退款到账，并及时向学校汇报退款结果。

总之，在网购中遇到任何问题都应该及时与学校沟通和汇报，以便及时解决问题。