331是京东配送中的一个状态码，它表示“送货员暂时无法联系收货人/收货地址有误无法派送”。

通常情况下，收货人需要尽快联系送货员解决问题，否则订单将会被退回或者取消。

这个状态码也可能是因为收货人提供的联系方式有误，或者送货员无法进入小区等原因导致的。

需要提醒的是，如果遇到此类情况，及时与京东客服联系并核实收货信息，以免影响商品的正常发货。