原因可能有多种情况，包括但不限于以下几点

1）保险条款限制：保险合同中可能规定了特定的条件和限制，如果不满足这些条款，保险公司可能有权拒绝赔付

2）未及时购买保险：在货物损失发生之前未购买运费险，保险公司可能不承担责任

3）未提供必要的证据：未能提供损失发生的证据、运输文件或其他必要的文件，保险公司可能无法核实索赔的合法性

4）不属于保险责任范围：如果损失的原因超出了保险责任范围，如自然灾害、战争等，保险公司可能不予赔付。