如果手机已经连上了网络但不能正常使用，可以尝试以下方法来解决问题：

1. 重新启动手机：有时候手机连接上网络后出现问题，可以尝试重新启动手机，以刷新网络连接。

2. 检查信号强度：确保手机的信号强度足够。如果信号强度较弱，可能导致网络连接不稳定或无法正常使用。尝试移动到更强的信号区域或尝试在不同的位置进行连接。

3. 确认网络设置：检查手机的网络设置是否正确配置。确保已经选择了正确的网络运营商和网络类型（如2G、3G、4G或Wi-Fi），并且没有禁用数据连接或开启了飞行模式。

4. 清除网络缓存：有时候网络缓存问题可能导致连接问题。在手机设置中找到应用管理器或存储选项，然后清除网络相关应用的缓存数据。

5. 检查APN设置：如果使用移动数据连接，确保手机的APN（接入点名称）设置正确。通常可以在手机设置的移动网络选项中找到APN设置。你可以联系你的网络运营商或检查他们的网站以获取正确的APN设置信息。

6. 更新手机软件：确保手机的操作系统和应用程序是最新版本。有时候旧版本的软件可能与网络连接存在兼容性问题。在手机设置中查找软件更新选项，然后更新系统和应用程序。

7. 联系网络运营商：如果尝试上述方法后仍无法解决问题，可能存在网络服务提供商方面的问题。联系网络运营商的客服部门，向他们报告问题并寻求进一步的帮助和指导。

请注意，以上方法仅为常见解决方案，但具体解决方法可能因手机型号、操作系统版本等因素而有所不同。如果问题仍然存在，建议向手机制造商或技术支持团队寻求专业帮助。