近年来，杭州公交发展迅速，从只有几条线路到现在的2000多个线路和6500多个车站。2007年，杭州同城化开启，市区单程票价首次降至1元。2015年，杭州推出了首批自动驾驶巴士，2017年实现全面电动化。2018年，杭州成为全国首个实现全面公交wifi覆盖的城市，2019年公交服务电话12319上线，公交卡可绑定支付宝和微信等移动支付。在不断探索创新的同时，杭州公交为市民出行提供了更加便利、高效、舒适的体验。