1 退票需要遵循纷玩岛的退票规定，不能完全自由支配。

2 根据纷玩岛官网规定，消费者可以在活动开始前12小时内，通过纷玩岛官网或客服中心申请退票。

超过12小时则无法退票。

3 如果消费者因为不可抗力原因无法参加活动，可以联系纷玩岛客服申请特殊退票处理。