要退回小店的2000保证金，可以按照以下步骤操作：

1. 进入小店的保证金页面，点击“申请退保证金”。

2. 根据页面提示填写退保证金的原因和金额，并提交申请。

3. 等待平台的审核。审核通过后，保证金将退回到原支付方式或指定的账户中。

需要注意的是，平台会根据店铺的运营情况和相关规定对退保证金的申请进行审核。如果店铺存在违规行为或未结清相关费用，平台可能会拒绝退保证金的申请。因此，在申请退保证金之前，建议先确保店铺无违规行为且已结清相关费用。

以上是一般流程，具体操作请以实际情况为准。如有疑问，建议咨询平台客服。