平安普惠已结清退息需要根据结清的情况而定,如果平安普惠已结清已经很久了,说明该笔借款已经完成,并且已经超过了生效时间,是无法申请退息的;但是如果是当月结清的,并且结清时间还没有超过一个星期的情况下,是可以提供超过额外利息的凭证,向客服申请退息的。