如果在商场购买货物遇到了争议，可以向商场的客服部门寻求帮助，客服部门一般都有专业的售后服务人员，他们会为你提供解决方案。

如果是投诉商场内某个店铺的经营问题，可以向商场管理部门反映。如果遇到法律纠纷，建议找当地消费者协会或者法律机关寻求帮助。无论何种情况，保留好购物凭证和相关证据是非常重要的，这有利于解决争议并保护消费者的合法权益。