可能原因如下：

1、信号不好的原因，这种情况下需要你换个信号比较好的位置，再看一下有没有这种情况。

2、有可能是兼容性问题，就是手机系统升级后，一些软件不兼容的原因，这时我们可以卸载软件重新安装，当然也可以到服务点维修。