1.联系航空公司查询机票退款政策：提前知晓航司的机票退款政策是比较有帮助的，便于确定自己的退票权限，避免不必要的损失。

2.索取退款：申请退票并索取全额退款时，需要做好准备，准备一份申请书和相关机票凭证，方便航司受理。

3.根据航司安排更改：可以根据航司的安排，将机票更改为其它航班，或改期，减少损失；也可以把多张机票拆分出来并申请单张退款，减少损失。

4.接受航司的安排：一般经过航司的安排，将机票改期、改航、拆分时，本费用已被航司承担，会有差价给予客户。

5.争取尽可能高的补偿：如果无法索取全额退款，需要跟航司确认差价补偿，尽可能获得较高的补偿，降低损失。