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让客户下单的技巧和方法
时间:2025-04-09 09:34:02
答案

1,直接要求法。

在获得顾客的购买信号时,直接提出交易,使用直接要求法时,要尽量避免操之过急,关键是顾客表达了明确的购买信号了,这时你可以直接和顾客说:如果没有其他问题,那我帮您装起来吧。说完之后,要静待顾客的反应,此时,千万不要担心顾虑,在客户没有回复之前,不要再多说一句话,不要引开顾客的注意力。

2,二选一法。

销售人员要给顾客提供两种解决方案,无论顾客选了什么,都是你想要达成的结果,使用二选一法的本质就是让顾客避开“要还是不要”的问题,进入“要A还是要B”的问题,注意:在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择,选择太多顾客反而会犹豫。

3,总结利益成交法。

把产品特点与客户内心需求点密切结合起来,总结处顾客最关心的利益,促使成单,总结利益成交法,有3个基本步骤组成:

(1)确定顾客关注的核心利益

(2)总结出这些利益

(3)作出购买提议

使用这种方法的关键,就是销售人员必须把握住顾客真正在意的需求,有针对性的怎么能结产品优点,不要“眉毛胡子一把抓”,主次不分。注意:顾客提出异议的方面,可直接忽略,不能加以解释,作为优点总结,以免遭到顾客的再次反对。

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