首先，我们需要计算出 12 比 20 少了多少部分。

将 12 和 20 换成分数形式：

12/20 = 3/5

然后，我们需要计算出这个分数缺了多少部分。

部分 = 1 - 3/5

将 1 表示为分数形式：

1 = 5/5

部分 = 5/5 - 3/5

部分 = 2/5

所以，12 比 20 少了 2/5 的部分。

接下来，我们需要将 2/5 转化为百分数形式。

百分数 = 分数 × 100%

百分数 = 2/5 × 100%

百分数 = 40%

因此，12 比 20 少了 40% 的部分。