用户可在汾阳共享单车App内找到“退费”按钮，输入退费原因并提交退费申请。待平台审核通过后，退款金额将原路返回到用户支付的账户内。需要注意的是，退款申请需在骑行结束后的24小时内完成，且扣除的余额不能低于本次骑行费用。用户可在个人账户余额明细中查看退款记录。如有问题，可联系汾阳共享单车客服寻求帮助。