如果找人擦玻璃是通过正规渠道找的专业人员，那么如果他在擦玻璃过程中失足掉落，责任应该由雇主或业主承担。但如果找人擦玻璃是私自找的非专业人员，那么责任应该由雇主或业主和找人擦玻璃的个人共同承担。在任何情况下，保障人员安全、预防事故发生、保护公共利益都是最重要的。